Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej filbertkm.com oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez FilbertKM sp. z o.o.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem filbertkm.com
• Usługodawca – FilbertKM sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych
• umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego
• realizacja zleceń i projektów biznesowych
• doradztwo i konsultacje w zakresie oferowanych rozwiązań

4. Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i wymaga:

• urządzenia z dostępem do internetu
• przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
• aktywnego konta poczty elektronicznej

5. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie:

• przesłania formularza kontaktowego przez Użytkownika
• akceptacji oferty przedstawionej przez Usługodawcę
• rozpoczęcia korzystania z płatnych usług dostępnych w Serwisie

6. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• nieprzekazywania danych niezgodnych z prawdą
• przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych
• działania sił wyższych
• nieprawidłowości wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika

8. Płatności i rozliczenia

Płatności za świadczone usługi realizowane są na podstawie wystawionych faktur VAT. Dostępne formy płatności obejmują przelewy bankowe oraz płatności elektroniczne.

9. Odstąpienie od umowy

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• w formie elektronicznej na adres: kontakt@filbertkm.com
• w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i elementy multimedialne, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

12. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację informacji w Serwisie.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.